Condiciones de uso
Introducción
Te damos la bienvenida a "Kabin - Explore, IRL" (en adelante, "Kabin"). Al utilizar nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados, aceptas cumplir los siguientes Términos de Servicio. Kabin ofrece los servicios de ByFood (en adelante, "ByFood") a través de nuestra aplicación móvil, y los términos y condiciones de ByFood también se aplicarán a cualquier reserva realizada a través de Kabin. Kabin es una plataforma independiente y no es propiedad de ByFood, ni está operada ni controlada por ByFood. La inclusión de los servicios de ByFood en nuestra plataforma no constituye una asociación, una agencia ni una empresa conjunta. Revisa detenidamente estos Términos de Servicio antes de realizar cualquier transacción.
Aceptación de los términos
Al acceder a la aplicación móvil de Kabin o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio, así como por los términos y condiciones de ByFood, que rigen todas las reservas y transacciones. Si no aceptas estos términos, no puedes utilizar nuestros servicios.
Servicios prestados
Kabin facilita la reserva de experiencias gastronómicas a través de la plataforma ByFood, incluidas, entre otras, reservas en restaurantes, experiencias culinarias y tours gastronómicos. Kabin no presta directamente estos servicios, sino que actúa como intermediario entre los usuarios y ByFood.
ByFood es una plataforma en línea que permite a los usuarios disfrutar de experiencias gastronómicas organizadas por Anfitriones locales, hacer Reservas de Restaurantes fácilmente y pedir Productos de Comercio Electrónico directamente a los Vendedores, entre otros Servicios. Al utilizar Kabin, reconoces que las responsabilidades de ByFood se limitan a facilitar la disponibilidad de los Servicios. Todos los pagos de las reservas realizadas a través de Kabin los cobra y procesa directamente Kabin. ByFood no gestiona pagos de usuarios individuales, pero sus términos sobre cancelaciones, reembolsos y prestación de las experiencias siguen siendo aplicables.
Reservas y pagos
Todas las reservas realizadas a través de Kabin se procesan de acuerdo con los términos y condiciones de ByFood. Los usuarios son responsables de cumplir todos los requisitos y de aceptar las condiciones de pago establecidas por ByFood. Los pagos, cancelaciones, reembolsos y cualquier modificación de las reservas estarán sujetos a las políticas de ByFood.
Al utilizar Kabin, aceptas la estructura de pagos de ByFood, incluidos el pago completo en el momento de la reserva, las tarifas aplicables y las políticas de reembolso. También aceptas cumplir las políticas de cancelación de ByFood, incluidas las aplicables a Experiencias Gastronómicas, Reservas de Restaurantes y Pedidos de Comercio Electrónico.
Responsabilidades del usuario
Al utilizar los servicios de Kabin, aceptas:
- Proporciona información precisa y completa al realizar una reserva.
- Cumple con los términos y condiciones establecidos por ByFood.
- Cumple con las leyes y regulaciones locales relacionadas con la experiencia que has seleccionado.
- Abstente de cualquier uso fraudulento o no autorizado de la plataforma.
También reconoces que tu contrato de servicios es con los Anfitriones, Vendedores y Restaurantes de ByFood, y no con Kabin. Cualquier problema relacionado con la calidad del servicio, cancelaciones o disputas debe tratarse directamente con ByFood y sus respectivos proveedores de servicios.
Política de cancelación y reembolso
Todas las cancelaciones y solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de cancelación especificadas por ByFood. Los usuarios deben revisar las condiciones de cancelación antes de confirmar una reserva. Las políticas de ByFood incluyen condiciones de cancelación detalladas para Experiencias Gastronómicas, Reservas de Restaurantes y Pedidos de Comercio Electrónico, incluidas posibles deducciones por comisiones de transacción.
Por ejemplo, las cancelaciones de Reservas Confirmadas dentro del plazo de cancelación permitido pueden dar derecho a un reembolso menos una comisión de transacción del 3,2%. Las cancelaciones tardías pueden no tener reembolso. Además, a las Reservas de Restaurantes se les aplican políticas de no presentación, que pueden conllevar penalizaciones o la suspensión de la cuenta tras varias ausencias.
Programa Food for Happiness
Al utilizar Kabin, apoyas la iniciativa "Food for Happiness" de ByFood. Por cada Usuario que participa en una Experiencia Gastronómica, come en un Restaurante o hace un Pedido de Comercio Electrónico a través de los servicios de ByFood, se proporcionan 10 comidas escolares a niños de países en desarrollo. ByFood dona fondos a organizaciones sin ánimo de lucro y ONG seleccionadas que llevan a cabo programas de alimentación escolar.
Los usuarios pueden consultar la página de su cuenta para ver cuánto han contribuido con su actividad en la plataforma de ByFood. ByFood no se queda con ningún importe del programa Food for Happiness; todos los fondos recaudados se destinan a la organización benéfica.
Limitación de responsabilidad
Kabin ofrece sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía o promesa de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo pero no limitado a la fiabilidad o calidad de los servicios proporcionados por ByFood y sus socios.
Al utilizar Kabin, reconoces que:
- Las responsabilidades de ByFood se limitan a proporcionar contenido de servicio y cumplimiento a través de sus Anfitriones y Vendedores, mientras que Kabin facilita las reservas y gestiona los pagos en nombre de los usuarios.
- ByFood renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, y limita su responsabilidad según lo establecido en sus términos.
- Cualquier reclamación o disputa debe dirigirse a ByFood y a sus respectivos proveedores de servicios.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kabin y sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con tu acceso o uso de los servicios.
Política de privacidad
Al utilizar Kabin, reconoces y aceptas la recopilación y el tratamiento de tus datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad y en la Política de Privacidad de ByFood. Tu información puede compartirse con ByFood para completar reservas y facilitar transacciones. Además, al utilizar los servicios deben respetarse todas las leyes de protección de datos y normativas de privacidad.
Código de conducta
Al utilizar los servicios de Kabin y ByFood, aceptas cumplir con los Términos de Conducta del Usuario de ByFood, que prohíben actividades como:
- Uso comercial no autorizado de los Servicios.
- Reservas fraudulentas o mal uso de sistemas de pago.
- Infracciones de las leyes y regulaciones locales.
- Acoso, discriminación o comportamiento abusivo hacia los proveedores de servicios u otros usuarios.
El incumplimiento de las políticas de conducta de ByFood puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta
Resolución de disputas y ley aplicable
Estos Términos y cualquier acción relacionada con ellos se regirán por las leyes de Japón, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de los servicios de ByFood a través de Kabin se resolverá de acuerdo con las políticas de Resolución de Disputas de ByFood, incluido el arbitraje en Tokio conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación de Arbitraje Comercial de Japón.
Cualquier reclamación o disputa legal relacionada específicamente con los servicios de Kabin, incluyendo el procesamiento de pagos o el uso de la aplicación móvil, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Japón
Cambios en los términos de servicio
Kabin se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Seguir utilizando la plataforma después de cualquier cambio implica la aceptación de los términos revisados. ByFood también se reserva el derecho de modificar sus propios términos y políticas, y los usuarios deben revisar periódicamente las actualizaciones en el sitio web de ByFood.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en https://kabinhotel.com/contact/.
Para consultas relacionadas con reservas, cancelaciones o disputas sobre los servicios proporcionados por ByFood, consulta los canales de contacto oficiales de ByFood.
Al utilizar Kabin, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, incluyendo los términos y condiciones establecidos por ByFood.